有人说，315晚会已经变成了一场大型行为艺术。
消费者等着这天初期，企业等着这天鞠躬，公关等着这天做KPI，然后晚会之后，转身该干嘛干嘛，一切照旧。
为什么会有这种说法呢？
去年315曝光了「维修刺客」啄木鸟，说修个水龙头收费100多，换个电池帽收费250，甚至会出现故意留个破绽，好下次继续修的情况。
曝光之后，啄木鸟的态度是非常好的，又是道歉，又是整改，又是发声明要“放弃公关”，又是搞每日整改公示，又是上线Deepseek AI询价功能。
轰轰烈烈，但问题是，365天之后，消费者反馈回来的故事依然是：乱收费、价格虚高、服务单和实际内容对不上。
疏通马桶10分钟被收取448元，上门之前是一个故障上门之后变5个故障，直接把全家的电路给弄瘫痪了，要修，再加钱。
都知道，道歉是成本最低的危机公关，整改是难度最高的系统工程，但一年之后风格依旧，就不得不让人怀疑，315晚会真还有效么？
当然，不是说315晚会就不给力了，而是有些平台如果改了，那就是自己给自己的生意断了。
首先，是离谱的赚钱模式。
平台抽成狠到啥程度？师傅接一单，平台先拿走40%到60%，剩下的才是他的。一个师傅如果老老实实只收工本费，一个月下来可能连房租都交不起。所以培训7天还是45天，区别不大，核心课程永远是「怎么把50块的活儿报成500块」。
对的，这是不少维修平台真正的培训重点，怎么薅钱。
不会修？打视频问老鸟。客户嫌贵？跟平台客服演双簧，一个唱红脸一个唱白脸。
平台怕好师傅不来么？其实不怕，只要客源在手，师傅就是流水席，走一个再来一个，但抽成比例绝不能降。
其次，是劣币驱逐良币。
企查查给过一个数据，国内20多万家家电维修企业，16.5%经营异常，1.46%打过官司。
这意味着你随机找10家，就有1到2家可能会给你挖个坑。
甚至哪怕通过所谓官方渠道预约的品牌售后，上门的可能就是没资质的游击队。
为啥，因为厂商和品牌方也没办法真在每个城市养那么多专业团队，最后大概率走的是外包，而很多平台会主动去承接这些「批量大单」。
这就导致，真正有手艺有责任心的师傅，其实是竞争不过那些使劲压价的劣质维修团队的。
原厂配件？那是二手翻新件的雅称。
明码标价？那是基础费用明码，附加费用随便编。
最后，是永远存在的信息差
可能有人说了，不能加强监管么？啄木鸟不是搞了AI询价吗？
我说实话，没用，这些更多是给监管部门看的，不是给消费者用的。
一个最简单的道理，你发现空调不冷了，AI可能会告诉你，可能是缺氟，费用50－200元，师傅一上门检修，说加了氟了，没用，是压缩机有问题，你看，这压缩机很旧了，你听，声音还不对。
这时候师傅说要换压缩机，信，还是不信？
我说实话，我不敢不信师傅，因为我不懂，而维修行业赚的就是不懂的钱。
这时候师傅就具有了信息优势，他其实可以修一修压缩机，也可以换一个压缩机，消费者是没办法分辨的，这时候师傅必然会选对自己最有利的角度去做。
换，赚的多，那就换。
当然，我不想简单的把事情归因到师傅身上，都是打工人，都不容易，更想说的是，平台其实构建起来的生态，有时候让师傅们也不得不这样做。
因为平台不仅赚消费者，也赚师傅。
罚款、冻结资金、随意封号，师傅们也是怨气冲天，这就形成了一种压力传导链：
平台要盈利，于是猛抽师傅，师傅只有坑用户，然后用户投诉，平台继续罚师傅，师傅再坑更狠。
所有人都在这个链条里窒息，只有平台永远稳赚。
这也是为什么，这些年投诉平台上，只要是维修平台，投诉的帖子动辄十万量级。
根治法是什么？
我个人觉得，平台虽然不好管，但一定要管，也是有办法的。
最直白的，就是加强监管力度。
敢不敢要求平台把抽成降到15%以内，监管部门能不能把游击队纳入监管而不是一赶了之，行业协会能不能建立真正的资质认证而不是收钱发证。
这些，在2025年，可能没看到。
我看见的是，315晚会又要来了，啄木鸟们又要开始准备新的道歉稿了。
这种循环如果持续下去，这个行业的崩盘就不是几场315晚会能救的，它需要一场真正的利益重构，而不是一场漂亮的公关秀。
各位大佬觉得呢？
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